Devolución comercial y devolución de productos no defectuosos.

De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a Beltras Pen S.L.

La compañía aceptará la devolución de los productos, dentro de los 14 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1 El cliente deberá solicitar la devolución al mail info@aso-service.es
2 Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
3 Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Beltras Pen S.L. al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío.
4 El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
5 La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe del transporte de la primera entrega, limitándose la devolución a la cuantía del material.
6 El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta las instalaciones de Beltras Pen S.L.
7 En el caso de cambio de material el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.
8 En caso de productos dañados por el transporte, sólo se admitirán devoluciones si se hace constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, o bien se nos comunique antes de las 24 horas siguientes a la entrega.
9 NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PEDIDOS BAJO ENCARGO O PERSONALIZADOS.
Devolución por producto defectuoso a la entrega.


Beltras Pen S.L. aceptará la devolución de los productos, dentro de los 7 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1 Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos de transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatóriamente en el albarán de entrega del transportista.
2 Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
3 Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Beltras Pen S.L. Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío.
4 El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
5 La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.
6 En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto, Beltras Pen S.L. asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.
7 En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal y el funconamiento del producto sea correcto, el material será devuelto al cliente a portes debidos.


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